Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng onbetcom

onbetcom là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ onbetcom.bet, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi giải trí khác dành cho người dùng Việt Nam.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của onbetcom trên mọi thiết bị, bao gồm máy tính để bàn, điện thoại di động và máy tính bảng. Chính sách này điều chỉnh toàn bộ quá trình xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, từ thời điểm bạn đăng ký tài khoản cho đến khi tài khoản được đóng.

onbetcom cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế phù hợp.

Tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng onbetcom, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (quận/huyện, tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu — chỉ thu thập khi yêu cầu KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch
• Tên đăng nhập và mật khẩu (lưu trữ dưới dạng mã hóa, không bao giờ dưới dạng văn bản thuần)

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên làm việc và trang đã xem
• Lịch sử cá cược, số tiền đặt cược, kết quả thắng/thua
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6)
• Nhật ký giao dịch nạp tiền và rút tiền

onbetcom sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

onbetcom cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự thông báo và đồng ý trước của bạn.

onbetcom không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và phân tích kỹ thuật hoạt động dưới sự kiểm soát của onbetcom và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, quyết định của cơ quan điều tra hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, onbetcom có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
• Chương trình chơi có trách nhiệm: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ người dùng khỏi hành vi cá cược có hại, dữ liệu ẩn danh hóa có thể được chia sẻ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần được công nhận.

Thời gian lưu trữ: onbetcom lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) trên tất cả máy chủ và thiết bị sao lưu
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát 24/7
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống lại tấn công SQL injection, XSS
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ trên hệ thống phân tán địa lý

Biện pháp bảo mật tổ chức:

• Nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege) — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên mỗi quý
• Kiểm tra lý lịch nghiêm ngặt đối với nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được tài liệu hóa và kiểm tra định kỳ

onbetcom sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất và phần nào cần cải thiện, dựa trên dữ liệu đã được ẩn danh hóa.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua thanh cài đặt cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập onbetcom.bet, hoặc thông qua phần cài đặt trong tài khoản của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng cốt lõi của nền tảng.

Theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà onbetcom đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của onbetcom qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày với thông báo trước cho bạn.

onbetcom nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nhiều bước trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng người dùng dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho nền tảng:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và vĩnh viễn
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống
• Mọi giao dịch tài chính liên quan sẽ được hoàn trả hoặc xử lý theo quy định pháp luật
• Trường hợp cần thiết, thông tin sẽ được báo cáo đến cơ quan bảo vệ trẻ em có thẩm quyền

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 18 tuổi trong gia đình bạn đang sử dụng dịch vụ onbetcom, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat 24/7.

onbetcom có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ onbetcom.bet ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và số phiên bản ở đầu tài liệu này
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để người dùng có thể so sánh thay đổi khi cần

Đối với các thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn (ví dụ: thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, chia sẻ dữ liệu với đối tác mới), onbetcom sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại trước khi áp dụng thay đổi đối với tài khoản của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách onbetcom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên onbetcom.bet — cách nhanh nhất để được hỗ trợ ngay lập tức
• Email: support@onbetcom.bet — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt chuẩn, mọi ngày trong tuần kể cả lễ Tết

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu), vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" trong nội dung liên hệ để đội ngũ xử lý ưu tiên và phân loại đúng bộ phận phụ trách.